Při výprodejích na západě Čech chybovalo 48 procent prodejců

18.2.2012 6:09

Prohřešky zhruba v každé druhé prodejně zjistili při kontrolách zimních výprodejů na západě Čech pracovníci České obchodní inspekce (ČOI). V Plzeňském a Karlovarském kraji dosud prověřili 165 provozoven, problémy odhalili ve 48 procentech z nich. Setkali se přitom i s nekalými obchodními praktikami, kdy prodejci své zákazníky klamavě informovali o slevách. Například v jednom z obchodů poutače lákaly na slevy 80 procent, žádné takto zlevněné zboží ale v prodejně nebylo. Informoval o tom Milan Javorský, ředitel ČOI pro Plzeňský a Karlovarský kraj.

"Zatím se nedá říci, že je situace v letošním roce v porovnání s minulým rokem lepší. Do současné doby bylo za méně závažné nedostatky uloženo 25 pokut na místě v celkové výši 28.000 Kč, ostatní případy porušení zákona budeme řešit ve správním řízení, v němž mohou být uloženy pokuty i několik desítek tisíc korun," uvedl.

Nejčastějším prohřeškem je podle inspekce porušování povinností při seznámení spotřebitele s cenou. "Zboží bylo označeno pouze výší slevy a konečnou cenu se zákazník dozvěděl až u pokladny. Zjišťujeme ale i užívání nekalých obchodních praktik, typickým příkladem jsou klamavé informace o nabízených slevách, ve skutečnosti byly poskytovány slevy nižší," řekl.

Například jeden z kontrolovaných hypermarketů lákal na bonboniéry se slevou 50 procent, ve skutečnosti ale odečetl jen 33 procent. "Rozdíl představoval částku 43 Kč. Obdobně tomu bylo i u dámské obuvi s označením slevy 30 procent, ve skutečnosti byla zlevněna jen o 23 procent," uvedl Javorský. Inspekce letos objevila ale také případy, kdy obchod jednorázově zvýšil cenu zboží a bezprostředně poté inzeroval slevu, kterou zlevnil zboží na cenu původní. Tyto praktiky však zákazník nemá šanci zjistit.

Výjimkou není podle Javorského ani to, kdy je na zboží uvedena cena po slevě, ale u pokladny je účtována cena původní. Přesně toto se stalo inspektorům v provozovně jednoho obchodního řetězce, kde v akčním výprodeji zakoupili batoh označený původní cenou 399 Kč, cenou po slevě 279,30 Kč, účtována však byla cena původní. V těchto případech má podle ČOI zákazník šanci cenu zkontrolovat, správnost účtování si může prověřit podle prodejního dokladu. Pokud zjistí nesrovnalosti, může okamžitě nákup reklamovat.

"I z nákupu ve výprodeji je vhodné mít paragon, neboť i toto zboží je možné reklamovat. Výjimku představuje pouze vada, na kterou byl zákazník upozorněn, pro tuto vadu byla poskytnuta sleva a tato je vyznačena i na prodejním dokladu," dodal Javorský.

Inspekce začala s intenzivními kontrolami na západě Čech hned po Vánocích, zaměřila se nejen na provozovny obchodních řetězců, ale i na menší prodejny s textilem, obuví, elektronikou i dalším spotřebním zbožím. Do obchodů, kde zjistili největší prohřešky, se inspektoři vrací. Pokud zjistí opakované pochybení, ukládají podstatně vyšší pokuty.

brb

čtk

GALERIE CARSON

Zveme Vás do výstavní a prodejní galerie CARSON, která je nově otevřena v Bezručově ulici 23 v Plzni. Vystavujeme zde obrazy výtvarníků z celé ČR, kteří jsou úspěšní jak doma , tak v zahraničí. Galerie ...

zavřít obrázek